Что такое спам и заблокировать. Как фильтровать и блокировать нежелательные письма (спам) в Gmail

Вы получаете десятки или сотни сообщений в день. Но не все эти сообщения полезны или желаемы. К счастью, в Gmail имеетеся отличная система управления спамом. Но несмотря на это, вы иногда получаете нежелательные сообщения.

Может быть ваш адрес все еще в списке проекта, несмотря на то, что вы просили удалить его. А, может быть, что кто-то, кого вы знаете, посылает отвелекающие сообщения. Или же, вы подписались на рассылку, которую вы больше не желаете получать. Возможно, нежелаемые сообщения являются спамом - сообщения от полных незнакомцев.

Независимо от обстоятельств, если вы пользуетесь Gmail, можно предпринять некоторые шаги, для того, чтобы управлять или полностью избавиться от нежелательных сообщений. В данном уроке я расскажу как блокировать спам, и фильтровать сообщения в Gmail.

Почему вы получаете нежелательные сообщения

По существу, есть два источника нежелательных сообщений:

• контакты, которых вы знаете (или знали)
• контакты, которых вы не знаете

Нежелаемые сообщения от знакомых вам людей приходят в том случае, когда вы покинули работу или проект. Очень часто ваш электронный адрес остается в списке рассылки работы или проекта. Например, даже после того, как я оставила корпоративную работу, я до сих пор получаю сообщения, относящиеся к той работе.

Я была очень удивлена, когда получила сообщение, приглашающее меня посетить фирменную выставку, через год после того, как я оставила работу. На самом деле, они не очень то и хотят, чтобы я посетила эту выставку, но я была на такой выставке год назад, когда я еще работа в компании. Мой электронный адрес все еще был в списке организаторов выставки.

Иногда, вы получаете нежелательные сообщения от совершенно незнакомых людей. Спамеры могут получит ваш электронный адрес несколькими способами. Вот несколько из них:

• Просто угадав - они могут использовать алгоритмы для генерации разнообразных адресов. Затем они отправляют сообщения на все генерированные адреса.
• Хакинг - порой безопасные списки, включающие адреса электронной мочты, могут быть украдены хакерами
• Купив - некоторые компании продают списки электронных адресов. Часто ваш адрес попадает в такой список, когда вы отвечаете на бесплатное предложение.
• Скрейпинг - спамеры используют технологии поиска электронных адресов, опубликованных в открытом доступе в интернете. И затем высылаю спам на найденный электронные адреса.

В Gmail уже имеются некоторые довольно сильные спам-фильтры. Кроме того, с помощью следующих методов вы еще больше уменьшите шансы на получение нежелательные сообщения.

Ну а что насчет кибертравли?

Этот раздел не будет полным без краткого упоминания кибертравли. Вот три шага, которые нужно предпринять при получении угроз по электронной почте:

1. Сохранить доказательства - если вы получили письмо с угрозами, не удаляйте его. Вам неоходимо сохранить сообщение как доказательство того, что происходит. Создайте папку или ярлык и сохраните сообщение там.
2. Сообщите о письме - о кибертравле следует сообщить вашему поставщику Интернет услуг. Если отправитель использует Gmail, вы можете сообщить о нем через ссылку Gmail . Кроме того, если вам поступают угрозы, привлеките правоохранительные органы.
3. Заблокируйте отправителя - если отправитель в вашем списке котактов, удалите его. Заблокируйте все последующие сообщения.

Чтобы узнать больше о кибертравле, что это такое и как ее предотвратить, перейдите на сайт Департамента здравоохранения & социальных служб США, StopBullying.gov .

1. Как отфильтровать сообщения от определенного отправителя

В Gmail не трудно научиться фильтровать электронную почту или блокировать определенные сообщения. Вы можете сделать так, что определенный отправитель не сможет посылать вам сообщения. Вы можете либо заблокировать его сообщения, или переслать его сообщения в папку. Вот как заблокировать электронный адрес в Gmail.

Метод1. Блокируем сообщения отправителя.

Теперь мы рассмотрим как создать фильтр для блокировки сообщений по электронному адресу. Начнем с того, что откроем сообщения отправителя, которого мы хотим заблокировать. В данном случае, я не хочу получать отчеты о состоянии.

Кликните на стрелку вниз, чтобы отобразить выпадающее меню.

Кликните на стрелку вниз в правом верхнем углу окна. Появится выпадающее меню.

Выберите опцию Заблокировать , чтобы заблокировать электронный адрес в Gmail.

Выберите опцию Заблокировать "Имя Отправителя". Отобразится подтверждающее сообщение, указывающее, что последующие сообщения от данного отправителя будут помечены как спам. Все сообщения будут пересылаться в папку Спам . В подтверждающем сообщении щелкните кнопку Заблокировать .

Чтобы снять блокировку, опять откройте выпадающее меню.

Чтобы разблокировать электронный адрес в Gmail, щелкните на опцию Разблокировать .

Теперь опция меню отобразит . Выберите опцию Разблокировать "Имя Отправителя" . Отобразиться подтверждающее сообщение, указывающиее, что все сообщения от данного отправителя будут появляться в папке входящих сообщений. В подтверждающем сообщении кликните кнопку разблокировать .

Метод 2. Автоматическая фильтрация сообщений определенного отправителя.

Давайте рассмотрим как автоматически фильтровать сообщения в Gmail. Вы также можете использовать фильтры для отправки сообщений определенного отправителя в определенный ярлык (папку). Например, я хочу отфильтровать сообщения от бывшего сотрудника так, чтобы они автоматически пересылались в определенный ярлык. Вот как это сделать.

Откройте Gmail.

Откройте окно Расширенный поиск .

Чтобы отобразить поле Расширенный поиск Gmail , щелкните на стрелку в правой части панели поиска Gmail .

Если все готово, щелкните на ссылку Создать фильтр с результатами данного поиска .

Введите имя отправителя сообщения, которое вы хотитете отфильтровать, в поле От. Вы можете быть более конкретными, указав дополнительные сведения в других полях. После того, как вы введете всю необходимую информацию, щелкните на ссылку Создать фильтр с результатами поиска . Отобразится поле Создать фильтр .

Выберите опцию и щелкните на кнопку Создать фильтр .

Поле спросит у вас, что вы хотите сделать с каждым сообщением, соответствующим критериям, которые вы указали в поле Расширенный Поиск Gmail.

Заметьте, что некоторые опции, такие как Удалить и Пропустить Папку Входящие , перенесут сообщения из папки входящих сообщений. В частности, опция "удалить" удалит все нежелательные сообщения как из папки входящие, так и из папки спам .

Сегодня мы переадресуем некоторые входящие сообщения в созданную мной папку Бывшие Сотрудники .

Установите флажок рядом с опцией применить метку. Щелкните на стрелку в поле выбрать ярлык. Отобразиться выпадающее меню с возможными вариантами ярлыков.

Выберите ярлык. Для создания фильтра, который будет фильтровать нежелательные сообщения, нажмите на кнопку создать фильтр .

Нажмите на ярлык, в который вы хотите перенести все сообщения определенного отправителя, в нашем случае это бывшие сотрудники . Чтобы создать фильтр, щелкните на создать фильтр . Сообщение вверху папки входящие сообщает, что ваш фильтр создан. Узнать больше .

Теперь все сообщения от определенного отправителя будут помечены ярлыком и легко узнаваемы. Воспользуйтесь Перенести В (выглядит как папка ), чтобы перенести все сообщения из основной закладки, чтобы они больше не попадались вам на глаза.

Изучите следующий урок, чтобы узнать больше о том, как пользоваться поиском в Gmail.

Как заблокировать нежелательные групповые сообщения.

Ваш электронный адрес, как владельца малого бизнеса, может легко оказаться в списке рассылок, которые вы не хотите получать. К счастью, в большинстве стран существуют законы, обязывающие отправителей предоставить получателям возможность отказаться от получения рассылки. Чтобы узнать больше о законах, касающихся электронной почты, изучите тенденцию 4 ниже:

Шаг 1. Ищем подписки с помощью поиска

Иногда бывает тяжело найти сообщения подписки. Это потому, что они могут затеряться в разных папках и ярлыках. Вы можете воспользоваться функцией поиска Gmail для того, чтобы найти все сообщения с ссылкой "отписаться".

Откройте папку входящих сообщений, и введите "отписаться" в окне поиска вверху экрана.

Введите "отписаться" в окне поиска Gmail, чтобы найти все сообщения подписки.

Кликните на иконку Поиск рядом с окном поиска (выглядит как лупа), чтобы начать поиск. Появиться список сообщений, содержащих ссылку отписки.

Щелкните на иконку поиска , чтобы найти сообщения подписки.

Теперь вы готовы отписаться от сообщений подписки.

Шаг 2. Как отписаться от сообщения

В Gmail есть несколько способов отменить подписку или рассылку.

1. Воспользоваться ссылкой отписаться - вы можете прокрутить сообщение до конца и кликнуть на ссылку отписаться. (Это сработает и на других платформах электронной почты). Недостаток этого способа в том, что приходится прокручивать сообщения до конца, чтобы найти ссылку.
2. Воспользоваться функцией Gmail отписаться - Gmail может определить если сообщение содержит ссылку отписаться. Ссылка отписаться отображается вверху сообщения в Gmail, рядом с именем отправителя.

Давайте рассмотрим каждый из данных методов.

Метод 1. Через ссылку отписаться.

Щелкните на ссылку отписаться , чтобы прекратить подписку.

Метод 2. Воспользоваться функцией Gmail отписаться

Gmail может обнаружить кнопку отписаться в нижней части сообщения. Когда это произойдет, Gmail отобразит ссылку отписаться в верхней части сообщения рядом с адресом отправителя. Вот как выглядит функция отписаться в Gmail.

Щелкните ссылку отписаться в Gmail.

Как сообщить о спаме

Gmail использует сложные алгоритмы, чтобы переадресовывать некоторые сообщения сразу в папку спам. Вот несколько примеров сообщений, которые будут переадресованы сразу же в папку спам:

• сообщения без содержания
• сообщения с обманчивым адресом отправителя, которые выглядят как сообщения от известных компаний, но такими не являются
• сообщения, которые пытаются обнаружить вашу личную или финансовую информации (подробнее об этом позже)

Вам также стоит сообщить об мошенических сообщениях в соотвествующие организации. Сообщая о мошенничестве вы помогаете другим не стать жертвами мошенников. В соедененных штатах вы можете связаться с Федеральной Торговой Комиссией (FTC) используя помошник жалоб FTC. В Великобритании воспользуйтесь ссылкой на данный вебсайт .

Заключение

Как владелец малого бизнеса вы не должны беспокоиться о нежелательных сообщениях.

Вы можете уменьшить количество нежелательных сообщений используя фильтры Gmail и возможности блокировки. Вы также можете уменьшить количество опасных мошеннических и фишинговых сообщений, если вы знаете, что делать.

Знание, как остановить спама в Gmail и как фильтровать и блокировать нежелательные сообщения, является важной частью безопасности вашего Gmail. Это также помогает содержать вашу папку входящих сообщений Gmail в порядке, и отвечать только на сообщения, на которые вы хотите ответить.

Если хотите больше узнать о компьютерной безопасности, изучите следующие уроки:

Если хотите больше узнать о том, как работать с Gmail, начиная с основ до использования самых продуктивных функций, изучите серию уроков .

Только вы подумали о том, что взяли под контроль приход нежелательных писем и спамов на свою почту, как начали получать никому ненужные текстовые сообщения на свой мобильный телефон. Нет ничего более раздражительного, так как обычно нельзя удалить текстовое сообщение, предварительно его не открыв, а в некоторых тарифах вам вообще придется платить за каждую принятую смску!

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы прекратить получать спам, это сообщить о нем своему оператору мобильной связи. Они закроют и заблокируют спамеров, а самых злостных нарушителей даже могут засудить. Но вы должны сообщить им кто отправляет спам и его содержимое. Чтобы сообщить о спаме, перенаправьте сообщение на короткий номер 7726 (на клавиатуре это будет словом «СПАМ»).

Вы можете попытаться заблокировать спам, используя один из нижеприведенных методов, но они останавливают лишь 10% от общего числа спама. Чаще всего они блокируют постоянных отправителей, тех, у кого вы есть в списке адресатов. Большинство спамеров скрываются, меняя свои номера. Ниже вы узнаете о некоторых способах блокировки спама на мобильном телефоне, также известных как SMS-спам или м-спам. Они не идеальны, но они справятся с потоком спама до тех пор, пока технологии по блокировки спама не доберутся до мобильных телефонов.

Шаги

Блокирование

Заблокируйте все сообщения, присланные из Интернета. Так как большинство спама приходит из Интернета (где спамеры могут отправлять вам сообщения абсолютно бесплатно), вы можете попросить своего оператора заблокировать все сообщения присланные с Интернета. С июня 2008 года эту услугу стали предлагать такие операторы, как T-Mobile, AT&T и Verizon Wireless.

Создайте псевдоним. Если есть такие сообщения, которые вы бы хотели получать с Интернета (расписание авиарейсов, бронь отелей и прочее), можете попросить своего оператора создать вам уникальный псевдоним, блокируя все сообщения, которые не будут на него адресованы. Это отфильтрует спамеров, которые обычно находят своих жертв, отправляя текстовые сообщения на случайные номера телефонов ([email protected]). Давайте адрес своего псевдонима только тем людям и сайтам, от которых вы хотите получать сообщения. С июня 2008 года эту услугу стали предлагать такие операторы как AT&T, Verizon Wireless и T-Mobile.

Сделав это, вы можете непреднамеренно заблокировать ответы на свои сообщения. Если адрес ответа не является адресом вашего псевдонима, и кто-то ответит на ваше сообщение или письмо, их сообщение заблокируется, потому что оно не было прислано на адрес вашего псевдонима.

Если ваш оператор позволяет вам блокировать все текстовые сообщения, за исключением тех случаев, когда это касается определенных адресов, вы можете создать почтовый аккаунт с хорошей фильтрацией спамов и сделать так, чтобы ваш телефон получал сообщения, присланные только конкретно с этого почтового адреса. Люди будут отправлять текстовые сообщения на этот адрес, а письма с него будут автоматически переадресовываться на ваш телефон.

Блокирование определенного номера, адреса электронной почты или сайта. Большинство операторов предоставляют эту услугу, и она может оказаться очень полезной, если спамер постоянно отправляет вам сообщения с одного и того же номера или почтового адреса, или если в своих сообщениях они всегда оставляют ссылку на свой сайт. Вы также можете заблокировать все (или большинство) известные номера спамеров вашей области, которые содержатся в пользовательской базе данных.

Оспорьте свой счет за пользование телефоном. Если спамеры продолжают пробиваться сквозь защиту, возможно, вы сможете убедить своего оператора убрать плату, связанную с этими сообщениями. Шансов на удачный исход будет больше, если вы сделаете это сразу после получения спама.

Инструкция

Чтобы блокировать спам, приходящий на электронную , нужно установить фильтр. Это программы, которые скачивают заголовки ваших электронных , сверяют со своими базами данных, но не скачивают сами . Например, программа Spam Blocker. Проверяют IP-адрес отправителя и тему сообщению, если программа распознает как спам, то она удаляет его. Программа может работать сразу с несколькими электронными ящиками, но и есть возможность настроить под каждый аккаунт отдельно.

Чтобы минимизировать поступление спама на вашу электронную почту создайте «белый» и «черный» списки. Это позволит ликвидировать спам, а нужные письма, помещенные в «белый» список не будут проверяться фильтром. Чтобы создать «черный» список, нажмите на адресата, сообщения которого вы хотите блокировать, и выберите пункт «не получать сообщения».Чтобы создать «белый» список, нажмите на сообщение на сообщения адресата, сообщения которого вы всегда будете проверять, и выберите «не проверять на наличие спама».

Блокировать спам нужно и при получении ICQ сообщений. Зайдите в настройки ICQ и включите программу анти-спам бот. Укажите контрольный вопрос, на который нужно будет ответить, чтобы вам сообщения.

Видео по теме

Существует несколько алгоритмов по отключению спам-фильтра , и разнятся они по имени используемого домена и сложности. Ниже приведены самые используемые методы отключения спам-фильтра .

Инструкция

Чтобы отключить спам-фильтр, зайдите на свой почтовый ящик, выберите в меню «Настройки» подраздел «Защита от спама» и измените уровень защиты на «Не фильтровать спам». Либо на домашней странице зайдите в меню «Инструменты» в подраздел «Спам-фильтр», выберите «Отключение фильтра ции спама» и нажмите на подтверждение. Существуют и более сложные методы, если не удается отключить спам-фильтр через меню «Настройки» и «Инструменты». В случае если ваш почтовый ящик поддерживает IMAP, подключитесь к нему через The Bat, и все папки почтового ящика станут доступными для синхронизации. Такая возможность есть у Outlook Express и Gmail, однако у Gmail IMAP надо будет предварительно включить в настройках.

• Откройте WhatsApp и щелкните номер, с которого вы получили спам-сообщение.
• Открыв экран о номере, с которого пришел спам, вы увидите две доступные опции: «Сообщить о спаме и блокировать », «Добавить в контакты».
• Нажав «Сообщить о спаме и блокировать», пользователи iPhone будут перенаправлены в диалоговое окно, в котором будет вопрос: «Вы уверены, что хотите сообщить об этом контакте и заблокировать его?»
• Нажмите «ОК», если вы хотите, чтобы с этого контакта больше не отправлялись спам-сообщения, изображения или видео на WhatsApp.

Блокирование спама WhatsApp на устройствах Android

Если вы получаете спам-сообщения на WhatsApp, теперь у вас есть возможность заблокировать контакт или сообщить о том, что с этого номера приходит спам. Если вы являетесь пользователем телефона с Android, выполните следующие действия по блокированию спама WhatsApp.

• Прежде всего, загрузите последнюю версию WhatsApp из Google Play Store, чтобы можно было использовать новую функцию по блокировке спама.
• Откройте WhatsApp и нажмите чат с неизвестным номером.
• Вы увидите варианты: «Сообщить о спаме и блокировать» или «Это не спам», «Добавить в контакты».
• Выберите вариант, в котором вы уверены.
• Если вы нажмете «Сообщить о спаме и блокировать», появится диалоговое окно с просьбой подтвердить действие.
• Нажмите «ОК», если вы хотите заблокировать спам-контакт на WhatsApp.

Советы, как избежать и не стать жертвой мошенничества WhatsApp

В последние годы WhatsApp Messenger получил огромную популярность среди людей разной возрастной группы. В результате этого количество мошеннических и спам-действий также значительно возросло. Следует тщательно позаботиться о различных действия по рассылке спама, чтобы ваши разговоры WhatsApp, а также ваш смартфон были защищены от хакеров и спамеров.

• Вредоносные ссылки: вредоносные ссылки — это способ, который используют хакеры или киберпреступники. В настоящее время спамеры и хакеры используют эту технику для проведения аферы с пользователями WhatsApp. Один из примеров, это сообщение, отправленное пользователям WhatsApp, с просьбой следовать по ссылке, в которой предлагается, «Обновите приложение». WhatsApp не отправляет такие сообщения, и упомянутая в нем ссылка не приводит к каким-либо обновлениям. Следуя ссылке, пользователям будет предложено зарегистрироваться для получения дополнительной услуги. Кроме того, после всех ваших действий, ваш телефонный счет может увеличиться. Если вы не хотите получать спам-сообщения на WhatsApp, не переходите по таким вредоносным ссылкам.

• Объявления. Большинство рассылок пытается использовать трафик веб-сайта, чтобы получить деньги от рекламы. Это означает, что спамеры должны заставить большое количество людей сосредоточиться на рекламе, такие действия являются мошенничеством. Когда дело доходит до WhatsApp, мошенники используют разные приложения для передачи вредоносного ПО или других вредных файлов, через устройства большого числа людей. Таким образом, они направлены на посещение веб-сайта, который предлагается под ложными предлогами. Например: в рамках кампании спама людям предлагается протестировать новую функцию вызова WhatsApp или что-то еще. Это мошенничество, и вместо этого жертва неосознанно распространяет, вводящие в заблуждение, сообщения о спаме. Итак, не посещайте такую ​​рекламу, потому что можно стать жертвой спама WhatsApp.

• Премиум-тарифы . Сообщения о высокой скорости — это наиболее быстро растущая угроза с вредоносными программами, для пользователей смартфонов. WhatsApp Messenger дает киберпреступникам эффективный способ вовлечь людей в мошенническую деятельность. В этом методе пользователи получают спам-сообщение, которое просит их отправить ответ. Например: «Я пишу вам от WhatsApp, дайте мне знать, если вы получаете мои сообщения» или «Взаимодействуйте со мной и вторым собеседником», и различные другие сексуальные тематические сообщения. Отправляя ответ на такие сообщения, вы автоматически перенаправляетесь на услугу премиум-класса. Этот метод спама очень популярен в наши дни. Итак, если вы хотите держаться подальше от таких спам-действий, не отвечайте на такие сообщения.

• Поддельное приглашение голосовых вызовов WhatsApp : пользователи получают спам-адрес WhatsApp в виде поддельного приглашения для доступа к новой функции WhatsApp, то есть к голосовым вызовам WhatsApp. Отправляя такое электронное письмо WhatsApp, злоумышленники распространяют вредоносное ПО в виде ссылки. Нажимая на ссылку, вредоносная программа автоматически загружается на ваш смартфон. Таким образом, не используйте такие спам-сообщения WhatsApp, чтобы не стать жертвой спама.

• Использование приложения WhatsApp Public : WhatsApp Public — это приложение, которое дает пользователям преимущество отслеживать ваши контакты через приложение. Обман заключается в том, что вам предлагают услугу, через которую любой может читать разговор другого. Это спам-активность, так как вы не можете отслеживать разговоры других. Таким образом, избегая таких приложений, вы не станете жертвой спама WhatsApp.

Сделайте ваши разговоры легкими и безопасными на WhatsApp, и не станьте жертвой спама, используя приведенные выше советы.

Спам - это нежелательные письма или рассылки, которые могут приходить на ваш адрес. Они могут содержать рекламные предложения, «письма счастья» , компьютерные вирусы или оказаться попыткой фишинга . Для создания базы адресов спамеры используют программы, которые подбирают адреса с помощью специального словаря или собирают адреса, опубликованные пользователями на общедоступных сайтах.

Нежелательные рассылки следует отличать от честных . На получение честных рассылок пользователь обычно дает свое явное согласие. От таких рассылок можно отписаться .

Для распознавания спама Яндекс.Почта использует сервис «Спамоборона» , который обучается благодаря жалобам пользователей на спам . Он помещает в папку Спам подозрительные письма с признаками спама.

Примечание. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.

В Яндекс.Почте фильтруется не только входящая, но и исходящая корреспонденция. Каждое письмо проверяется антивирусной программой NOD32 . Если в письме будет обнаружен вирус, оно будет отклонено почтовым сервером, а отправитель получит отчет.

Проблемы со спамом

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Прежде чем приступить, чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

Выбрать

Получаю спам в папку «Входящие»

Получаю много спама в папку Спам

Получаю спам с моего адреса

Получаю чужие письма

Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»

В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»

Нужные письма попадают в папку «Спам»

Получаю много рассылок. Как отписаться?

Получаю подозрительные письма

Если вы считаете, что получили спамовое письмо в папку Входящие , выделите нужное письмо и нажмите кнопку Это спам! - письмо будет перемещено в папку Спам , а необходимая информация будет отправлена в Спамоборону.

Нужно несколько таких жалоб на однотипные нежелательные письма, чтобы Спамооборона начала автоматически перемещать в Спам подобные им письма. Помечайте кнопкой Это спам! все письма, которые считаете спамом, до тех пор, пока подобные им не начнут приходит в папку Спам вместо папки Входящие .

Совет. Отправляйте нежелательные письма в Спам по одному - все письма от одного отправителя, перемещенные в папку Спам одновременно, считаются одной жалобой.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

Если письмо попало в папку Спам по ошибке, нажмите кнопку Не спам! - новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие .

Спамооборона учитывает как общие, так и «персональные» правила фильтрации, которые действуют для отдельного почтового ящика. Если вы считаете письма рассылки нежелательными, а пользователь другого почтового ящика - полезными, в вашем ящике они будут попадать в папку Спам , а в ящике другого пользователя в папку Входящие .

Если в папку Спам приходит много спамовых писем - значит, Спамоборона работает. Если письма действительно подозрительные, оставьте их в этой папке - они автоматически удалятся через 10 дней. Если среди этих писем есть нужные, восстановите их .

Если вы хотите автоматически удалять письма из папки Спам сразу после их получения, настройте правило обработки писем :

В списке Применять выберите значение ко всем письмам, включая спам .

В разделе Если укажите следующее условие: «От кого содержит <имя_домена>» .

В разделе Выполнить действие выберите Удалить .

Нажмите Создать правило .

Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?

Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:

Ошибка отправителя при указании адреса получателя

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.

Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:

Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.

Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.

свойствами .

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть спамом .

В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами .

Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» («Spam limit exceeded» или ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:

Рассылаются однотипные или шаблонные письма

С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные писем, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс.Почте отправка таких писем не разрешена - наш сервис предназначен для живого общения между людьми.

Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные .

Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки

С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем - это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.

Чтобы этого не происходило, в Яндекс.Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.

• Ограничения в Почте
• Ограничения в Почте для домена

В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
	3000 *
	5000 *
	50
	35

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика)	3000 *
Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.

Ваш аккаунт кажется подозрительным

Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.

Отправляются письма на несуществующие адреса

Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке .

Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.

Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем - входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, - иначе блокировка продлится еще на 24 часа.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:

Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.

Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если нужное письмо по ошибке попало в папку Спам , выделите его и нажмите кнопку Не спам! - письмо переместится во Входящие . Через некоторое время все письма с данного адреса снова будут приходить в папку Входящие .

Убедитесь, что в нет правила, которое перемещает подобные письма в Спам . Если такое правило есть, отключите его.

Кнопка Не спам! не работает

Письма также могут попадать в папку Спам , если вы пользуетесь почтовой программой для работы с Яндекс.Почтой (например Microsoft Outlook, The Bat!, Thunderbird для компьютера или Mail.Ru, Gmail, Mailbox для смартфона или планшета). В некоторых почтовых программах есть встроенные антиспам-фильтры, которые могут самостоятельно перекладывать письма в папку Спам .

Если кнопка Это не спам! не работает на сайте Яндекс.Почты, нажимайте ее в почтовой программе или приложении (в разных почтовых программах эта кнопка называется по-разному). Также чтобы письма автоматически не перекладывались в Спам , отключите проверку писем на спам в настройках вашей почтовой программы.

Если проверки писем на спам в программе нет, от вашего ящика на Яндексе. Изменение пароля поможет в том случае, если вы настроили программу ранее, а сейчас не используете ее, но программа при этом продолжает работать и перекладывать письма в Спам .

Если вы подписались на рассылку тематического сайта или сервиса и больше не хотите получать от него письма, вы можете отписаться от рассылки прямо из почтового ящика. Для этого откройте любое письмо из рассылки и нажмите кнопку Отписаться :

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">

После того как вы нажмете кнопку, выбранное письмо попадет в папку Удаленные . Данная рассылка больше не будет приходить в ваш почтовый ящик.

Внимание. Если процедура отписки не сработала (например, в письме была указана неверная ссылка для отписки или запрос был некорректно обработан на стороне сайта или сервиса), рассылка по-прежнему будет приходить в ваш почтовый ящик, но письма будут попадать в папку Спам .

Если в письме не было кнопки Отписаться , внесите адрес отправителя в черный список или настройте правило обработки почты , удаляющее письма от этого отправителя.

Если вы получаете письма от имени компаний, сервисов и социальных сетей, и в этих письмах вас просят перейти по ссылке, то это фишинговые письма. Фишинг - это интернет-мошенничество, цель которого - получить ваши секретные данные.

Подробнее о мошенничестве

Злоумышленники отправляют поддельные письма от имени компаний и сервисов, услугами которых вы пользуетесь: социальных сетей, почтовых служб, государственных органов или платежных систем. Оформление и текст таких писем, на первый взгляд, не вызывают никаких подозрений. Адрес отправителя в них похож на настоящий. Мошенники маскируют фишинговые письма под официальные в расчете на то, что вы не будете внимательно их изучать.